Lograr que tu sitio web aparezca en una búsqueda es difícil. Conseguir que la gente actúe una vez que llega es otro reto. Muchas oportunidades se pierden por no tomar en cuenta lo que pasa entre el momento en que un usuario llega a tu sitio web y el momento de la venta.
Search Intelligence System (SIS) toma en cuenta todo lo anterior. Te damos los medios para optimizar los resultados de búsqueda de tu empresa, estructurar la arquitectura del sitio web para reducir las barreras a la captación de clientes y hacer más eficiente el proceso de ventas. Aportamos estrategias para reducir la pérdida de clientes y mejorar la inteligencia de negocio en general. Nuestra oferta es modular, así que puedes elegir las soluciones más pertinentes para las necesidades de tu negocio.
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Se puede avanzar sin contratar todos los servicios. Si los posibles clientes no te encuentran, empieza por la visibilidad. Si te encuentran pero no interactúan, revisa tus páginas web y tus vías de consulta. Si los prospectos no pasan del primer nivel, el tema es tu proceso de ventas. Si no sabes qué tipo de prospectos estás recibiendo, conviene empezar por el proceso y la medición.
Para hacer avanzar tu proceso de ventas, analizamos tus prospectos, escuchamos a tus vendedores y entendemos tu proceso para darte una recomendación informada sobre el mejor siguiente paso. Los servicios que siguen abarcan las decisiones típicas que toman tus compradores y el trabajo que hacen tus vendedores.
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Deja que tus futuros clientes encuentren en la búsqueda orgánica la información que buscan sobre tu negocio. Este servicio revisa tu sitio web para ver cómo está estructurado, qué preguntas responde y dónde puede mejorar la búsqueda. Es la base de los distintos servicios que ofrece tu negocio.
Explora Visibilidad en buscadores →Cuando la gente busca tus servicios dentro de tu zona, ¿te encuentra con facilidad? Cuando hace una búsqueda en la web, ¿encuentra tu horario, tu ubicación y tus datos de contacto? SEO local abarca tu presencia en las búsquedas, la ficha de tu negocio en línea y las páginas web relacionadas con tu negocio. SEO local funciona para negocios con presencia física y área de servicio.
Explora SEO local →Revisamos si la información de tu negocio es lo bastante clara y detallada para ayudar a los sistemas de búsqueda asistida por IA a entender tu negocio. Nuestro servicio ayuda en la parte de descubrimiento de la búsqueda asistida por IA, sin garantizar la aparición en las respuestas.
Explora Visibilidad en búsquedas con IA →03
Un sitio web optimizado puede mejorar el rendimiento y la preparación para los buscadores. Esto les da a los visitantes y a los buscadores un acceso más fácil al contenido del sitio. Como parte de Optimización del sitio web, las bases técnicas y una estructura clara mejoran el sitio para distintos dispositivos de acceso.
Explora Optimización del sitio web →¿Qué tan fácil es para los visitantes del sitio entender tu oferta y llegar al siguiente paso? Las páginas de destino, las llamadas a la acción, los formularios de contacto y las rutas de reserva son solo algunos de los elementos de tu sitio que vamos a evaluar. Al final, podemos aumentar la cantidad de visitantes de tu sitio que completan formularios de contacto y reservan tus servicios.
Explora Optimización de conversiones →04
Toda solicitud debe tener un responsable asignado y una siguiente acción definida. Gestión de prospectos abarca captar prospectos, calificar oportunidades, responder a los prospectos y darles seguimiento, y traspasar la responsabilidad de los prospectos dentro del embudo.
Explora Gestión de prospectos →Tu equipo necesita un lugar central para los datos de contacto, el historial de comunicación, los pendientes y la agenda. Podemos reflejar eso en CRM y automatización y darte una herramienta para ordenar el trabajo de tu equipo, además de notificaciones y mensajes automáticos.
Explora CRM y automatización →Optimización de ventas se enfoca en áreas como el traspaso a ventas, las citas de venta, las propuestas y el seguimiento de ventas. Estos componentes apoyan a los equipos de ventas cuando las oportunidades se estancan.
Explora Optimización de ventas →05
Los clientes aprenden de la experiencia y de lo que escuchan. Aprenden de su experiencia con tu negocio y de cómo respondes a los comentarios de otros clientes. Gestión de reputación ayuda a dar forma a una relación positiva con los clientes, con una rutina para pedir reseñas y con capacitación para responderlas. Además, este servicio ayuda a idear formas de usar las opiniones de los clientes para transformar tu negocio.
Explora Gestión de reputación →El trabajo no termina con la primera venta. Retención de clientes se enfoca en el tipo de comunicación que favorece una buena sensación después de la compra, un nuevo contacto a tiempo, y la repetición de compras y los referidos.
Explora Retención de clientes →06
Las gráficas de tráfico no muestran cómo consigue clientes tu equipo. Informes y atribución ofrece una vista completa e integral de los datos de clientes en todas las fases de su recorrido. Informes y atribución muestra dónde los datos son suficientes y dónde faltan para la captación de clientes.
Explora Informes y atribución →¿Estás pensando en nuevos mercados? Nuestra estrategia de Expansión de mercados evalúa aspectos como la demanda de los clientes, el entorno competitivo, qué tan adecuado es tu negocio para el mercado y tu capacidad para atenderlo. La meta es identificar las situaciones menos complejas y aprender de la experiencia.
Explora Expansión de mercados →07
Trabajamos en la solución que quieres lograr. Puede incluir prospectos más relevantes, mejor visibilidad, un seguimiento más rápido, más claridad en los resultados de ventas y más. También podemos ayudarte a identificar tu próxima oportunidad de negocio.
Miramos más allá del síntoma más visible. Una cantidad baja de prospectos y de clientes puede deberse a muchos factores, como poca demanda de búsqueda o problemas en las páginas y en las rutas. Una cantidad baja de clientes puede deberse al encaje de los prospectos, a propuestas mejorables y a ciclos de venta largos, por mencionar algunos. Nuestro foco es mejorar el elemento o los elementos críticos antes de vender más servicios.
Acordamos los límites de la capacidad de apoyo de tu equipo, las reglas para decidir qué cambia y cómo evaluamos esos cambios. Parte del trabajo debe quedarse dentro de un solo servicio. Otra parte abarca varios servicios. La guía debe reflejar esas relaciones sin amoldar tu trabajo a las tareas de otras personas.
Después de publicar los cambios, revisamos qué datos hay disponibles y qué comentarios hay de los empleados que tratan con los clientes. Si los datos están incompletos, lo decimos y desarrollamos la medición. El siguiente paso para mejorar el negocio suele depender de lo que el negocio aprendió y no de la lista de pendientes.
FAQ
Conviene usar los servicios que mejor resuelvan los retos de tu negocio. A veces, a los equipos les sirve conectar varios servicios.
En esos casos podemos ocuparnos de otras partes del recorrido del cliente y de las iniciativas relacionadas en las que trabaja tu equipo.
Aquí consideramos a tu equipo, el recorrido que hacen tus clientes cuando interactúan con tu negocio y el trabajo que tu equipo ya está haciendo. Después identificamos lo principal que le impide a tu equipo avanzar y alcanzar una meta.
Mejoramos lo que tu equipo puede controlar y te reportamos los hallazgos. No podemos controlar los factores externos que afectan a tu negocio.
Sí. Si tu negocio puede sostener ese nuevo mercado, podemos ayudarte.
Solo comparte con nosotros los datos importantes de tu negocio y dinos qué quieres lograr. Podemos trabajar contigo para determinar el mejor siguiente paso y contarte qué avance se va logrando hacia él.
